Folha de S. Paulo


Para ensinar a fazer turismo, China atualiza 'manual de boas maneiras'

Philippe Lopez-2.out.2013/AFP
Chinese tourists visit a popular waterfront promenade in Hong Kong on October 2, 1013. China's National Tourism Administration publicised a 64-page Guidebook for Civilised Tourism -- with illustrations to accompany its list of dos and don'ts -- on its website ahead of a
Entre jornais e plásticos no chão, chineses sentam-se na escadaria de monumento de Hong Kong

O órgão oficial de turismo da China divulgou, na semana passada, a versão atualizada do "manual de boas maneiras" que serve de base para uma espécie de "lista negra" de turistas que infringirem as regras.

O texto traz nove comportamentos proibidos e passíveis de punição –a mais grave delas é a proibição de viajar, por um período de até cinco anos.

Entre eles estão intervir em veículos de transporte (incluindo aviões), violar as regras de atrações turísticas, ofender os costumes locais e não seguir instruções policiais (veja abaixo a relação completa).

Turistas habituados a viajar podem estranhar a, digamos, obviedade das regras, mas o setor tem, nos últimos anos, manifestado choque com o mau comportamento de viajantes chineses –cada vez mais numerosos, em virtude do aumento de renda da população.

Já foram registrados casos de chineses tentando abrir a porta de aviões, atacando comissárias de bordo, jogando chá quente em guias e danificando monumentos e locais naturais.

Recentemente, viralizaram na internet imagens de uma mãe permitindo que a filha pequena urinasse em um jardim na pré-inauguração de um parque da Disney em Xangai e de chineses chutando ou subindo em cerejeiras em flor no Japão para fazer fotos.

Gilles Sabrie - 21.set.2013/'The New York Times'
 FILE-- Tourists at the mineral pools of Huanglong Park in Sichuan Province, China, Sept. 21, 2013. Chinese officials and an American research center announced on June 8, 2015, a plan to undertake trial national park projects in nine provinces over the next three years. (Gilles Sabrie/The New York Times) - XNYT18
Turistas nas piscinas do parque Huanglong, na província de Sichuan

Preocupado com a imagem do país, alvo de críticas na mídia e em fóruns na internet por causa desse tipo de comportamento ofensivo, o governo passou a criar meios de tentar educar seus turistas.

Um dos principais foi esse "manual de boas maneiras", cuja primeira versão foi divulgada no ano passado e deu origem a um banco de dados de viajantes envolvidos em episódios inadequados –a partir dele, companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos passaram a poder recusar o serviço a quem figura na "lista negra".

Nesta nova versão, também foram listados comportamentos proibidos para agentes e operadores turísticos.

*

SERÁ INCLUÍDO NA 'LISTA NEGRA' O TURISTA QUE...

  • Interferir no trajeto ou bloquear aviões e qualquer outro transporte público, como ônibus e barcos
  • Danificar instalações públicas
  • Ofender e violar os costumes locais
  • Danificar áreas de relevância histórica
  • Participar de jogos de azar, apostas, atos pornográficos ou que envolvam o uso de drogas
  • Não seguir instruções policiais e participar de atividades que coloquem em risco a si mesmo, a outros ou à propriedade de outros
  • Danificar o meio ambiente e não seguir as regras de proteção da natureza e da vida selvagem
  • Violar as regras de atrações turísticas e perturbar os ideais da atividade de turismo
  • Cometer qualquer outro ato classificado como inadequado ou repulsivo por determinação da Autoridade Nacional de Turismo

ESTÁ PROIBIDO, PARA OPERADORES TURÍSTICOS...

  • Falsificar preços e enganar ou forçar turistas a gastar dinheiro
  • Xingar, agredir ou ameaçar turistas
  • Desrespeitar hábitos religiosas, étnicos e culturais em outros destinos ou de turistas que visitarem a China
  • Promover ideias supersticiosas ou de mau gosto
  • Cometer qualquer outro ato classificado como inadequado ou repulsivo por determinação da Autoridade Nacional de Turismo

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