"Pertinência, consistência e propósito" são o que faz uma marca ser Top of Mind, para Marcelo Reis, sócio e copresidente da Leo Burnett Tailor Made.
Para ele, esses atributos devem se estender para além da relação com o consumidor. Deve chegar à própria base da companhia, pois, como ele diz, "comunicação é só reflexo daquilo que a companhia é de verdade".
Em entrevista para a "TV Folha", Marcelo Reis comenta o que acredita ser essencial para as marcas alcançarem reconhecimento. Assista abaixo e confira: