A greve geral de 24 horas contra a reforma da Previdência na Argentina cancelou voos domésticos e internacionais no país. Com isso, muitos passageiros sem nenhuma previsão de quando poderão embarcar dormiam na madrugada desta terça-feira (19) no chão dos aeroportos.
Os passageiros brasileiros afetados pelos cancelamentos de voos reclamaram de falta de informações e de suporte de algumas empresas aéreas.
A brasileira Brenda Reis, que tinha um voo marcado pela Aerolíneas Argentinas, reclama que a companhia não ofereceu acomodação nem alimentação.
Segundo Brenda, a polícia não deixou nenhum dos passageiros se aproximarem dos guichês e não havia nenhum funcionário. " Estamos desesperados, sem nenhum respaldo", falou.
Outra passageira postou nas redes sociais que não havia nenhum funcionário nesta segunda (18) no aeroporto e que foi obrigada a procurar hotel por conta própria. Segundo ela, outro voo disponível para o Brasil somente na próxima quinta (21).
As companhias aéreas que ligam a Argentina ao Brasil manifestaram preocupação com a paralisação e pediram para que os clientes fiquem atentos para saber se os voos vão funcionar.
Todas elas recomendaram aos passageiros o adiamento da viagem, já que elas ainda não sabem se será possível a realização de algum voo durante a greve —os sindicatos que representam os trabalhadores do setor aderiram à paralisação.
A Gol já cancelou antecipadamente todos os voos para Buenos Aires marcados para esta segunda e pediu para os clientes entrarem em contato com sua central de atendimento para mais informações.
A Latam pediu que os clientes entrem em contato para saber se os voos estão cancelados. Pessoas com passagens em voos afetados vão poder remarcar a passagem gratuitamente para viajar nos próximos 15 dias.
Também poderão optar por mudar a rota, desde que paguem a diferença das tarifas, ou pelo reembolso do valor da passagem.
A Aerolíneas Argentinas informou que também vai permitir que os clientes peçam o reembolso das passagens. Quem preferir, também poderá fazer a remarcação gratuita até 31 de dezembro.
A empresa pediu ainda que os clientes evitem ir ao aeroporto nesta segunda e também avisou que suas centrais de atendimento por telefone e pelo site também serão afetadas pela paralisação e não devem funcionar.
A paralisação foi convocada pela central sindical CGT (Confederação Geral do Trabalho) e começou ao meio-dia (13h no horário de Brasília) desta segunda, com duração de 24 horas.
A previsão é que a greve termine por volta do meio-dia desta terça, mas a normalização dos voos deve demorar mais tempo. Segundo a Aerolíneas, nas próximas quatro horas seguintes os voos continuam afetados.
| Brenda Reis/Leitora | ||
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| Guichês fechados em aeroporto de Buenos Aires, na Argentina |