Mais de 2 milhões de pessoas tiveram acesso ao dinheiro do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) até o fim da manhã nesta sexta-feira (10), primeiro dia de saque das contas inativas.
Problemas internos da Caixa, informações desencontradas e divergências cadastrais, porém, fizeram com que uma parcela daqueles que foram até as agências tenha saído sem um centavo no bolso.
Até a conclusão desta edição, às 20h30, a Caixa não havia divulgado o balanço do primeiro dia de saques. O número mais recente aponta que 40,6% das 4,6 milhões de pessoas que teriam acesso ao benefício neste mês retiraram o dinheiro.
Desse total, 300 mil pessoas haviam ido às agências ou lotéricas durante a manhã e retiraram R$ 300 milhões. As demais são clientes da Caixa que receberam o dinheiro automaticamente na conta-corrente ou na poupança.
O atendimento nas agências começou duas horas mais cedo, às 8h, e se estendeu até as 16h. No entanto, segundo Gilberto Occhi, presidente da Caixa, houve atendimento aos trabalhadores até as 17h.
A Caixa registrou problemas internos que impediam cotistas do fundo de visualizar o valor total para saque em caixas eletrônicos e lotéricas. O banco público não soube informar o que causou o problema, mas afirmou que os trabalhadores que se dirigiram até uma agência, para atendimento presencial, conseguiram retirar o dinheiro que havia "sumido".
Quem tentava descobrir o paradeiro do dinheiro enfrentava um segundo problema: no começo da manhã, funcionários da Caixa não atenderam trabalhadores que foram às agências sem a carteira de trabalho.
Procurado pela reportagem, o banco público reforçou que só é obrigada a apresentar a carteira de trabalho a pessoa que tem mais de R$ 10 mil para sacar. Nesse caso, é preciso comprovar que os contratos de trabalho de fato foram encerrados.
No entanto, é preciso levar a carteira de identidade em bom estado (sem rasuras) e o número do PIS.
A Folha colheu relatos de pessoas que tiveram documentos recusados, como documento de identidade e carteira de trabalho antigos.
CADASTRO
Segundo Occhi, um dos problemas mais frequentes para o saque o FGTS foi a falta da informação de saída do trabalhador do emprego.
Essa informação deve ser fornecida à Caixa quando a empresa demite o trabalhador ou ele pede demissão, mas é comum que elas deixem de fazer esse registro.
Sem o dado, o dinheiro não é liberado, mas o trabalhador pode fazer a correção levando a carteira profissional a uma agência.
Após a correção, a Caixa precisa de cinco dias úteis para o que dinheiro seja liberado. O mesmo ocorre caso seja preciso corrigir o nome da pessoa –em caso de casamento ou divórcio, por exemplo.
*
1. Como saber quanto tenho na conta
É possível fazer a consulta pelos seguintes canais de atendimento:
APLICATIVO FGTS para smartphones
TELEFONE 0800 726 2017 (ligação gratuita)
TENHA EM MÃOS
Número do CPF e número do PIS
PROBLEMAS
* Não consigo acessar os canais
* A Caixa diz que não tenho dinheiro, mas nunca saquei o FGTS
Para resolver divergências cadastrais ou tirar dúvidas dos valores que não batem, vá a uma agência com documentos e a carteira de trabalho
-
2. Quando sacar
Veja quando o dinheiro do FGTS será liberado
 |
Horário estendido
Nesta sexta (10), segunda (13) e terça (14), todas as agências da Caixa vão abrir às 8h da manhã
Sábado (11)
Algumas agências abrem das 9h às 15h. Quem tiver mais de R$ 5.000 em contas inativas não poderá transferir o valor no sábado. Veja aqui as agências abertas neste sábado.
| Editoria de Arte/Folhapress | ||
 |
||
-
3. Quem pode sacar
pessoas com direito a sacar - Em milhões
Tenho dinheiro do FGTS em ações de Petrobras e Vale. Posso sacar?
Sim. Existem alternativas:
- Sacar apenas o dinheiro que está parado no FGTS e manter as ações. O dinheiro em ações poderá ser resgatado no futuro
- Retirar todo o dinheiro. Para isso, é preciso pedir o resgate ao banco que tem a custódia do investimento?antes de sacar o FGTS inativo
-
4. Como retiro o dinheiro
Depende de quanto tem em conta.
CARTÃO DO CIDADÃO
O que é
é um cartão magnético emitido pela Caixa que permite o saque de benefícios do governo fora das agências (lotéricas e correspondentes bancários Caixa Aqui)
Não tenho o cartão
É possível pedir o documento em uma agência da Caixa, com o número do PIS em mãos
Perdi a senha
Ligue para 0800 726 0207 para fazer o recadastramento. Será preciso ir até uma agência da Caixa ou a uma lotérica para terminar o processo
PARA CLIENTES DA CAIXA
- Não precisam ir ao banco para sacar o dinheiro
- Quem tem poupança individual terá o dinheiro creditado automaticamente no primeiro dia de liberação, de acordo com o calendário
- Quem tem conta-corrente pode autorizar o crédito automático no site www.contasinativas.caixa.gov.br
DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS PARA O SAQUE NAS AGÊNCIAS
> RG ou carteira de motorista
> Número do PIS
Quem tem menos de R$ 10 mil para sacar não é obrigado a levar a carteira de trabalho. Mas ter o docu mento ajuda, caso existam informações desencontradas
NÃO CONSEGUI SACAR, O QUE FAÇO
Será preciso resolver na agência
Tenho mais dinheiro do que o caixa eletrônico me deixa sacar
Não aparecem todas as minhas contas inativas
O que fazer: Faça o saque com atendente, na boca do caixa. Lá, todo o dinheiro deve aparecer
Dados pessoais incorretos ou com divergência Pode acontecer, por exemplo, com pessoas que mudaram de nome por casamento do divórcio
O que fazer: Levar à agência documento de identificação e certidão que comprove a alteração no nome
Dados do contrato de trabalho com divergência
Levar a carteira de trabalho à Caixa. Se ela estiver atualizada, o dinheiro do FGTS será liberado em cinco dias
O que fazer: Se a carteira de trabalho estiver incompleta, será preciso levar o termo de rescisão do contrato. Se ele não tiver esse documento, poderá pedir uma segunda via à empresa, ao sindicato ou à superintendência regional do trabalho
-
5. O que fazer com o dinheiro
TENHO DÍVIDAS
Uso o dinheiro como barganha para renegociar
- Priorize quitar dívidas no rotativo do cartão de crédito e do cheque especial, as linhas mais caras. Negocie com o banco descontos
- Se não for possível pagar as dívidas atrasadas integralmente, quite o máximo possível. Se restarem dívidas caras, contrate um empréstimo com taxas mais baixas que as pagas atualmente
Importante! Se você tiver dívidas atrasadas ou no cheque especial, não faça a transferência do dinheiro do FGTS para a conta-corrente no banco.
No cheque especial, o dinheiro irá direto para cobrir o negativo, sem que você possa pedir descontos
QUERO INVESTIR
Planeje o investimento de acordo com seu objetivo
Reserva de emergência
Esses recursos devem somar cerca de seis meses de gastos, para que o trabalhador possa recorrer a esse dinheiro em caso de imprevistos
Onde aplicar: Tesouro Selic, CDBs e fundos DI
Casa própria
A aplicação do dinheiro do FGTS dependerá do tempo que o trabalhador planeja economizar até a compra do imóvel.
Onde aplicar: Tesouro Selic, CDBs e Fundos DI se o dinheiro for usado em breve. Se o objetivo é de prazo mais longo, é possível diversificar
Para o longo prazo
Se o objetivo for guardar para a aposentadoria, é possível investir em planos de Previdência. Outra opção são os títulos públicos Tesouro IPCA+.
Se falta tempo para a aposentadoria e o investidor tem apetite a risco, também é possível investir em renda variável