Folha de S. Paulo


Confira dicas para driblar a greve nos bancos

Os bancários entram em greve nesta terça-feira (6) em São Paulo e diversas outras cidades, como Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador.

Para que você possa se preparar, a Folha elaborou algumas dicas para driblar a paralisação. Confira abaixo:

1 - Pagar conta

O consumidor continua com a obrigação de pagar faturas, boletos bancários e demais contas, mas as empresas devem oferecer uma alternativa de pagamento, afirma Dori Boucault, advogado especialista em direitos do consumidor.

Para evitar a cobrança e o envio do nome a serviços de proteção ao crédito, o consumidor deve entrar em contato com a empresa e pedir opções de formas e locais para pagamento, como internet, sede da empresa e casas lotéricas.

O consumidor deve documentar o pedido para que, posteriormente, possa reclamar ao Procon-SP se o fornecedor não o atender. É preciso guardar os comprovantes de pagamento, para o caso de a empresa não acusar o recebimento do valor.

Robson Ventura/Folhapress
Mesmo na greve, consumidor pode pagar contas de água, luz e telefone em casas lotéricas
Mesmo na greve, consumidor pode pagar contas de água, luz e telefone em casas lotéricas

2 - Sacar dinheiro

Caixa eletrônico e terminais de autoatendimento 24 horas são alternativas para quem precisa sacar dinheiro. No entanto, os bancos estabelecem limites máximos de retirada por dia. No Bradesco, o valor varia de acordo com o dispositivo de segurança e vai de R$ 800 a R$ 2.000.

Caixa e Banco do Brasil têm limite máximo de R$ 1.000. No Santander Brasil, o valor varia de R$ 1.200 a R$ 2.500.

Correntistas da Caixa Econômica Federal também podem retirar dinheiro em casas lotéricas.

Fernando Frazão - 24.jul.2012/Folhapress
O consumidor pode sacar dinheiro em caixas eletrônicos e terminais 24 horas
O consumidor pode sacar dinheiro em caixas eletrônicos e terminais 24 horas

3 - Desbloquear cartão

O cliente pode fazer o desbloqueio do cartão nos terminais de autoatendimento localizados nas agências bancárias. Alguns bancos também permitem desbloquear pelo telefone e pela internet.

Bogdan Cristel - 16.mai.2013/Reuters
O desbloqueio pode ser feito nos terminais de autoatendimento localizados nas agências bancárias
O desbloqueio pode ser feito nos terminais de autoatendimento localizados nas agências bancárias

4 - Cadastrar senhas

Para utilizar os canais de atendimento na internet, é preciso cadastrar senha de acesso. Esse passo pode exigir uma etapa na internet e outra no terminal de autoatendimento.

O cliente também terá que instalar dispositivos de segurança em seu computador.

Zanone Fraissat/Folhapress
Uma das etapas do cadastro de senhas passa pelos terminais de autoatendimento
Uma das etapas do cadastro de senhas passa pelos terminais de autoatendimento

5 - Investir ou resgatar aplicações

O investidor não deve ser muito afetado. O home broker (plataforma de negociações on-line) permite fazer investimentos ou resgates de aplicações. Além disso, há a opção de enviar pelo telefone ordens de compra e venda para a corretora.

Divulgação
Investidor pode usar home broker para gerenciar suas aplicações
Investidor pode usar home broker para gerenciar suas aplicações

6 - Transferências

Podem ser feitas pelo internet banking ou nos terminais de autoatendimento. Para valores elevados, é preciso cadastrar o destinatário do dinheiro. Alguns bancos exigem que isso seja feito na agência, mas outros permitem o uso do internet banking e do telefone.

O valor mínimo para realizar uma TED (Transferência Eletrônica Disponível) é de R$ 250. Para DOC não há mínimo.

Reprodução
É possível realizar transferências entre contas de mesmo banco e instituição financeira diferente pelo internet banking
É possível realizar transferências entre contas de mesmo banco e instituição financeira diferente pelo internet banking

7 - Depósitos

O cliente pode efetuar depósitos nos terminais de autoatendimento localizados nas agências bancárias.

Tercio Teixeira/Folhapress
Depósito poderá ser feito nos caixas eletrônicos localizados em cada agência
Depósito poderá ser feito nos caixas eletrônicos localizados em cada agência

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