Folha de S. Paulo


10 dicas para acumular mais pontos nos programas de fidelidade e usar suas milhas

Saiba como acumular mais pontos nos programas de fidelidade e não perder os benefícios das milhas por deixar o prazo de validade passar

> Segundo o Banco Central, os brasileiros deixaram expirar 53,4 bilhões de milhas por falta de uso em 2014. Isso equivale a 24% da pontuação conquistada no mesmo passado; é o maior índice da a série histórica, de 2010

> É preciso fazer cadastro nos programas de fidelidade, como os dos bancos, dos cartões de crédito e das companhias áreas; a TAM oferece o Tam Fidelidade, a GOL tem o Smiles, a Azul trabalha com o TudoAzul e a Avianca, com o Amigo

> Para evitar transtornos, confira algumas dicas dadas por especialistas:

1 - Eu estou participando?

Alguns bancos oferecem cartões de créditos que automaticamente colocam os clientes nos programas de fidelidade. Basta ligar para a central de atendimento ou falar com o gerente para descobrir se você está participando

2 - Encher um só cofrinho

Para Carlos Formigari, presidente da empresa Netpoints, o ideal é a pessoa escolher um só cartão de crédito para realizar o pagamento de suas compras "?aquele que der mais pontos ou oferecer mais prêmios

3 - A torneira certa

Não basta só escolher o cartão de crédito: também é preciso selecionar onde fazer as compras. Algumas redes podem ter parcerias com programas de fidelidade e oferecer bônus nas milhas acumuladas

4 - Mais vale 1 milha gasta a 2 expiradas

Os programas costumam enviar e-mails quando as milhas estiverem expirando. A validade média é de 24 meses. "Em cima da hora, dá para trocar até por uma mala. O importante é não expirar", diz Bruno Nissental, da Oktoplus

5 - Sem pedágio

Na hora de transferir as milhas de um programa de fidelidade do cartão de crédito para a empresa aérea, alguns bancos podem cobrar uma pequena taxa (em pontos). O ideal é escolher um que não faça essa cobrança ao milheiro

6 - Não deixar para última hora

É preciso de cerca de 24 horas para fazer a transferência de milhas entre o cartão e a companhia aérea. Não se esqueça de fazer o cadastro nos dois programas de fidelidade (da companhia e do cartão)

7 - Não se perca com os números

Alguns bancos e programas de milhagem podem pedir senhas de acesso, CPF ou outros dados dos clientes para confirmar a transferência. Tenha tudo a mão se não quiser clicar nos botões "esqueci minha senha" e gastar ainda mais tempo

8 - Quando a última hora compensa

Para não perder os pontos acumulados, o participante pode deixar para transferir os pontos do programa de fidelidade do cartão para a companhia aérea perto da data de validade. Assim, o prazo recomeça do zero

9 - Programe os gastos

"O cartão de crédito é um excelente instrumento, mas exige condições de pagar", alerta Formigari, da Netpoints. A sugestão é usá-lo no lugar do de débito, não como complemento. A taxa de juros do cartão é uma das mais altas

10 - Pesquisar na internet

Alguns sites monitoram as milhas dos clientes (caso do oktoplus.com.br). Juntando dados de diferentes cartões, eles indicam quando o usuário chegou à pontuação necessária para a passagem aérea desejada


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