O administrador Anderson dos Santos Junior teve problemas com uma fatura referente aos serviços recém-contratados da NET.
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Segundo o leitor, o boleto enviado pela empresa veio com valores errados, sem o desconto prometido para os primeiros cinco meses de assinatura.
Por uma falha de instalação, o consumidor ficou sem os serviços por oito dias, mas o valor não foi abatido da mensalidade.
Além disso, foi cobrada uma taxa de R$ 90 de instalação dos equipamentos, que não foi informada ao cliente no momento da assinatura.
"Ao assinar o combo, orientei ao atendente para colocar minha fatura em débito automático e infelizmente isso não ocorreu, ou seja, a fatura está em boleto bancário", completa Junior.
RESPOSTA - A NET informa que entrou em contato com o cliente e já resolveu todas as questões citadas.