A Prefeitura de Ribeirão Preto (313 km de São Paulo) disponibilizou um serviço telefônico 24 horas, o 161, para recolher moradores em situação de rua, receber denúncias e reclamações, e solicitar informações sobre o serviço de assistência social na cidade.
O FAS (Fale Assistência Social) tem o objetivo de receber ligações sobre o paradeiro de pessoas em situação de rua, que se encontram embaixo de marquises, viadutos, praças, para que as equipes de abordagem possam acolher essas pessoas.
"Esta é a forma correta de ajudar, ao invés de dar dinheiro, comida, ou distribuir roupas e cobertores nas ruas. Muitas dessas pessoas que estão nas ruas têm sérios problemas de saúde e correm até mesmo algum risco mais sério como hipotermia e pneumonia, por exemplo", disse Cleide Mantovani, coordenadora da Cetrem (Central de Triagem e Encaminhamento ao Migrante, Itinerante e Morador de Rua), por meio de assessoria.
Para atender à população de rua, principalmente nesta época do frio, a Cetrem dispõe de 120 vagas. "Nós temos um trabalho de rondas, e nesta época no ano este serviço se intensifica ainda mais, para que ninguém fique exposto ao frio", afirmou Cleide. No abrigo, de acordo com a assessoria, as pessoas recolhidas podem ter contato com as famílias.
"No inverno temos mais chances de trabalhar com essas pessoas em situação de rua porque elas aceitam o nosso convite de ir para o Centro Pop [Centro Especializado para Pessoas em Situação de Rua] e para a Cetrem. Na oportunidade tentamos de todas as formas mostrar a elas o caminho e a importância da volta ao convívio social", disse a coordenadora, por meio de assessoria.
As rondas para abordagem acontecem ao longo de toda a semana, a partir das 20h30 até a madrugada, com uma equipe de profissionais e com o apoio da Guarda Municipal. Na Cetrem, os usuários ainda são encaminhados para vagas de trabalho, que são oferecidas por parceiros de diferentes setores do mercado.