A entrada colorida da Pousada Favela Cantagalo destaca-se entre as casas de madeira e tijolo nu. O imóvel de quatro andares tem um terraço onde o café da manhã é servido com vista para o mar e as montanhas da zona sul.
Uma longa escada cimentada dá acesso à pousada, a primeira do morro. Era ali que traficantes ficavam antes da implantação da UPP (Unidade de Polícia Pacificadora), em dezembro de 2009.
Em 2007, a proprietária Ligia Mattos, 54, fez sua primeira tentativa de abrir o negócio, mas decidiu fechá-lo quatro meses depois. Teve medo de expor os hóspedes aos tiroteios e conflitos da favela.
Hoje é uma entre os vários estabelecimentos para se hospedar na comunidade, que incluem quartos alugados por até R$ 600 mensais.
A chegada da UPP aumentou a sensação de segurança e o turismo no morro, mas resta ainda vencer carências básicas (como coleta de lixo e hospitais) e ganhar a confiança dos moradores em relação aos policiais, ostensivamente armados.