Folha de S. Paulo


Site cria novo sistema de comentários para combater falta de credibilidade

O site de viagens Trip Advisor lançou novo sistema de avaliação que pretende aumentar a confiança nos comentários dos leitores sobre restaurantes.

Segundo o blog de tecnologia do jornal americano "The New York Times", o site, em parceria com a bandeira de cartões American Express, vai permitir que os clientes frequentes dos restaurantes avaliem o local.

No sistema comum, qualquer um pode avaliar um estabelecimento. Isso permite que pessoas do próprio restaurante façam falsos elogios ou que a concorrência poste críticas indevidas.

No novo serviço, a opção de deixar um comentário será oferecida a quem pagar a conta com o cartão. Assim, o site espera garantir pelo menos que a avaliação vem de alguém que esteve no local e consumiu algo.

O lançamento inclui também descontos para os clientes da American Express e recomendação de estabelecimentos semelhantes aos frequentados pelos usuários.


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