A Hewlett-Packard anunciou nesta terça-feira (26), em cooperação com a CPSC (Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor, da sigla em inglês) dos Estados Unidos, um recall de cerca de 6 milhões de cabos de energia comercializados com produtos da companhia em vários países –inclusive no Brasil.
O cabo defeituoso é o LS-15, distribuído com notebooks e mini notebooks HP e Compaq e com acessórios alimentados por adaptadores de energia.
No Brasil, a decisão envolve cerca de 6.500 itens comercializados entre setembro de 2010 e dezembro de 2011, informou a assessoria de imprensa da companhia.
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| Cabo do qual a HP está fazendo recall |
"A HP pede desculpas por qualquer inconveniente que o programa possa ter causado e reforça que a segurança de seus clientes é prioridade para a companhia. Todos os clientes afetados receberão um novo cabo de energia sem custo", desculpou-se a empresa.
Os consumidores devem verificar se o cabo de alimentação de seus computadores HP é o LS-15 e preencher um formulário on-line para realizar a troca.
A CPSC recomendou que os usuários parem de utilizar o produto imediatamente. Segundo a comissão, foram registrados até agora 29 casos de cabos que se superaqueceram e derreteram ou se queimaram, resultando em duas queixas de queimaduras leves e 13 queixas de danos leves à propriedade.