O Facebook e o Instagram (serviços controlados pela mesma empresa) ficaram fora do ar internacionalmente para usuários das versões web e nos aplicativos de Android e iPhone por volta das 13h desta sexta-feira (1º). A empresa admitiu a falha.
Depois de cerca de dez minutos, o Instagram teve seu acesso restabelecido (ainda que com lentidão). Posteriormente, por volta das 13h40, o Facebook também voltou ao ar, ainda que com lentidão e carregamento problemático e intermitente.
No aplicativo, mesmo depois da volta do site, a rede social seguia inacessível.
"Desculpe-nos, algo deu errado. Estamos trabalhando para consertar isso assim que possível", escreveu a empresa por meio da página de erro na versão para navegadores.
Contatada, a assessoria de imprensa disse estar "ciente de que algumas pessoas estão com problemas para acessar o Facebook", e que a companhia está "trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível".
Nos aplicativos, o alerta é "erro ao carregar o feed de notícias". Outros produtos da rede, como botões "curtir" e "recomendar" incorporados a sites de notícias, também apresentaram problemas de carregamento.
Diversos usuários relataram o problema no Twitter e em outras redes sociais.