Espera, processos: confira abaixo a história de quatro pacientes que tiveram problemas relacionados ao tratamento de doenças
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"Após implante no cérebro consigo fazer tudo sozinho"
Descobri que tinha doença de Parkinson em 2011. Comecei a fazer o tratamento para controlar os espasmos com um medicamento que me custava cerca de R$ 140. Depois, fui orientado a pegar o medicamento pelo
SUS. A dose foi aumentando, e eu não sentia melhora, apenas um controle temporário dos sintomas –no fim, o efeito do remédio durava uma hora. Não podia sair de casa sozinho. Numa consulta, soube que poderia
fazer o implante de um neuroestimulador no cérebro para controlar os sintomas. Era a melhor solução, mas custaria R$ 150 mil. O convênio médico concordou em cobrir o procedimento, porém esperei vários meses
para que marcassem a cirurgia. Quando marcaram, o hospital não foi considerado adequado pelo médico que faria o procedimento. Só quando entrei com ação na Justiça a cirurgia foi remarcada, para abril deste ano.
Hoje consigo fazer qualquer tarefa sozinho, voltei a cuidar da minha casa e ainda posso curtir meu neto
FÁBIO TORQUATO, 48, de Guarulhos (SP)
| Lalo de Almeida/Folhapress | ||
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| Fabio Torquato, 48, DE Guarulhos (SP) |
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"Na emergência, a gente não pensa em como vai pagar"
Há dez meses, tive de fazer uma cirurgia de emergência no coração. Os médicos disseram que havia uma lesão muito perto da veia aorta. Fui internada de emergência. Fiquei em observação, fiz exames e uma cirurgia.
Depois, foram mais 23 dias para me recuperar. O plano de saúde pagou o custo do hospital, mas reembolsou menos de um terço dos honorários médicos –de quase R$ 130 mil. Meu marido pagou o restante e decidimos mover uma ação contra o plano para reaver o dinheiro. Havia risco de morte quando fui internada. Nessa hora a gente não pensa como vai resolver os honorários ou como pagar, você só quer solucionar o problema
ZILBA MAZOTTI, 73, de São Paulo
| Lalo de Almeida/Folhapress | ||
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| Zilda Manzotti, 73 |
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"Plano autorizou atendimento e depois não quis pagar"
Cheguei ao trabalho e comecei a passar mal. Não conseguia terminar uma frase. Fui para o hospital com meus filhos. A minha preocupação era ter um derrame.
No hospital, fui submetido a uma ressonância magnética e nada de anormal foi encontrado. Os médicos acharam melhor passar a noite internado para que pudessem fazer um eletroencefalograma. Nenhuma alteração.
Veio então o pedido de uma ressonância magnética das carótidas, com contraste. Passei outra noite no hospital.
O terceiro exame também não encontrou nada e recebi alta.
No mês seguinte, voltei ao mesmo hospital para uma cirurgia de extirpação de um tumor no rim. O procedimento já estava marcado desde o final do ano passado. Há 35 anos, tenho o mesmo plano de saúde, pelo qual pago cerca de R$ 5.000 por mês.
Ao voltar para casa depois da operação, recebi dois boletos do hospital no valor de R$ 17 mil. A seguradora justificou: embora tivesse autorizado o atendimento, optou por não custear parte dos gastos, por entender que eles não possuíam cobertura contratual. Sem entender nada, entrei na Justiça e consegui uma liminar para o pagamento.
ANTÔNIO CALABREZ, 64, de São Paulo
| Lalo de Almeida/Folhapress | ||
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| Antônio Carlos Calabrez, 64, de São Paulo |
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"Convênio me negou cirurgia de emergência"
Contratei um convênio em 2013, com hérnia como doença preexistente.
Em 2014, dentro do prazo de carência para de hérnia, fui ao hospital com dores fortes na coluna, não conseguia andar. Recebi o diagnóstico de estreitamento foraminal bilateral [um etreitamento do espaço do disco da coluna vertebral]. O convênio negou a cirurgia mesmo em estado de urgência e com uma doença diferente. Comprei com meu dinheiro a prótese de R$ 15 mil para a realização da cirurgia, e o hospital fez o procedimento, de R$ 50 mil. Um dos parafusos foi mal colocado e o procedimento, refeito. Além de estar afastado do trabalho, tenho dores e ando com dificuldade. Já gastei mais de R$ 18 mil com remédios. Como o convênio faliu, estou processando o hospital, que me cobra pela cirurgia.
TIAGO PIMENTEL, 33, de São Paulo
| Lalo de Almeida/Folhapress | ||
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| Tiago Pimentel, 33, de São Paulo |