A leitora Eda Rocha de Oliveira diz que refrigerador Electrolux comprado em 2012 apresentou problemas na placa digital no ano seguinte e que a peça teve que ser substituída em 2014.
"Em 2015, na véspera do réveillon, ela parou de gelar novamente embora a placa digital estivesse funcionando", conta, e novo conserto teve de ser pago.
No último mês, o eletrodoméstico parou de gelar novamente, mas o conserto não deu resultado.
Eda afirma já ter gastado mais da metade do valor do produto em reparos.
RESPOSTA - Informou que, mesmo o produto sendo de 2012 e o reparo anterior ter sido realizado por terceiros, ofertou cortesia nas peças para técnico autorizado realizar novo reparo.
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Queixa de Maria Josefa Pereira: Cobrança indevida
A Gol obriga pagamento de R$ 300 para estorno de milhagem após cancelamento. Valor equivale a mais de 70% do preço das passagens e portaria da Anac define que a taxa de serviço é de 10% da quantia a ser reembolsada.
*RESPOSTA DA GOL - * Informa que entrou em contato com a cliente e prestou todos os esclarecimentos.
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Queixa de Roseley Cruz: Aparelho com defeito
Celular da Motorola desliga quando iniciada a navegação com GPS, qualquer que seja o aplicativo. A assistência técnica classificou reclamação como superaquecimento da bateria.
RESPOSTA DA MOTOROLA - Diz que lamenta o ocorrido e que está em contato com cliente para solucionar o caso.
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Queixa de Erick Bispo Ferreira Lima: Sinal intermitente
Todos os dias após as 18h o sinal de internet da SKY cai. Cliente fica dias sem o sinal, frequentemente aos finais de semana, e paga o mesmo valor pelo serviço. O atendimento da Sky não resolveu.
RESPOSTA DA SKY - Diz que rede passa por manutenção e isentou cliente da mensalidade de abril.
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Queixa de Amanda S. C. P. Cardoso: Cancelamento
Após muitos problemas, os serviços da NET foram trocados pelos de outra prestadora. No entanto, a empresa não permite o cancelamento, transferindo a ligação até que alguém desligue.
RESPOSTA DA NET - Informa que cancelou o contrato da cliente, conforme solicitado.