O leitor Nelson Adelino Pereira reclama o pagamento de valores atrasados da aposentadoria da mulher, a ex-servidora estadual de São Paulo Maria Beatriz Pereira, morta em 2014.
De acordo com ele, a SPPrev (São Paulo Previdência) liberou valores abaixo do correto entre julho de 2014, quando Maria se aposentou, e novembro do ano passado, mês do falecimento dela.
Segundo o leitor, a ex-servidora recebeu 1 salário mínimo mensal no período, mas o valor correto do pagamento deveria ser de R$ 1.412,74.
Em fevereiro deste ano, conforme publicação no "Diário Oficial" do Estado de SP, foi determinado que o valor correto seria R$ 1.412,74.
Resposta - A SPPrev afirma que já informou ao leitor quais são os documentos que devem ser apresentados ao órgão para que Pereira receba os valores devidos da aposentadoria da mulher.
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Queixa de Ana Westphal: Cobrança indevida
Empresa DHL Express Brasil cobra taxas sobre importação de livros alegando a presença de CDs e DVDs que não foram adquiridos com os produtos.
Resposta da DHL Express Brasil
Afirma ter entrado em contato com a leitora para esclarecer os procedimentos alfandegários e investigar as causas do problema relatado.
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Queixa de Cibele Masotti: Barulho excessivo
Festas com som alto durante a madrugada nas dependências do campus Perdizes da PUC-SP têm causado transtornos aos moradores da região.
Resposta da PUC-SP
Diz que tem sido invadida após o horário de fechamento por pessoas que vêm participar de festas e que está tentando solucionar o problema.
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Queixa de Marta Fino: Bilhete Único
Pedido para a renovação do Bilhete Único de estudante foi efetuado, mas a SPTrans não envia o documento à leitora, matriculada em curso de design em escola de São Paulo.
Resposta da SPTran
Informa que a instituição de ensino ainda não enviou a matrícula da leitora e, por isso, o cadastro não foi liberado.
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Queixa de Priscila Oliveira: TV quebrada
Televisão da marca LG não funciona. Mesmo após pedido de assistência técnica, a leitora afirma que a empresa não entrou em contato para ajudá-la, nem confirma o pedido de agendamento de visita para conserto do aparelho.
Resposta da LG
Esclarece que resolveu o problema.