Folha de S. Paulo


NET não corrige endereço da fatura, reclama leitora

A leitora Miriam Ibrahim afirma que teve problemas com a empresa NET.

Ela conta que há quatro meses tenta fazer a mudança de endereço no banco de dados da empresa e, mesmo fazendo diversas solicitações, não é atendida.

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O problema se torna ainda maior porque as contas são endereçadas a outro local e, por isso, ela tem o serviço bloqueado constantemente.

"Todos os meses tenho que ter o trabalho de entrar no site para imprimir a segunda via da conta, caso queira ter acesso à internet. Um absurdo!", desabafa

RESPOSTA

A NET esclarece que entrou em contato com a cliente e fez a correção no cadastro.


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