A empresária Yedda Bevilacqua conta que recebeu uma mensagem da TIM informando que ela havia excedido o uso de internet móvel e que, por isso, a velocidade de conexão seria reduzida, apesar de o plano contratado ser ilimitado.
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A leitora afirma que ligou para a operadora para confirmar a veracidade da mensagem.
"Fiquei pasma ao saber que era totalmente correta, segundo o atendente, que me informou que a internet se chama ilimitada, mas é limitada até 300 MB."
RESPOSTA
A TIM informou que o pacote Liberty Web Smart é ilimitado, pois não tem cobrança de excedente, mas que existe um controle de velocidade para garantir a qualidade da rede e do serviço. Segundo a operadora, após o uso de 300 MB, a velocidade é reduzida para 50 Kbps até o inicio de um novo ciclo de faturamento.