Os nova-iorquinos há anos podem dar gorjetas a motoristas de táxi adicionando alguns dólares ao preço da corrida antes de pagar com um cartão de crédito. Mas não é possível adicionar gorjeta ao pagamento dos motoristas do popular serviço de carros Uber.
Agora, as autoridades municipais de Nova York estão agindo para requerer que a Uber ofereça uma opção de adicionar gorjeta em seu app.
A Comissão de Táxis e Limusines de Nova York anunciou nesta segunda-feira (17) uma proposta que requereria que os serviços de carros que aceitam cartões de crédito permitam que os passageiros deem gorjeta aos motoristas usando seus cartões.
"A regra proposta será um importante primeiro passo para melhorar o potencial de ganho dos motoristas do setor de serviços de carros, mas é apenas uma parte de um esforço mais abrangente para melhorar o bem estar econômico dos motoristas", afirmou Meera Joshi, comissária municipal de táxis de Nova York, em comunicado.
A decisão surgiu por causa de uma petição da Guilda dos Motoristas Independentes, uma associação que representa os motoristas da Uber em Nova York. A petição, cujos organizadores recolheram mais de 11 mil assinaturas, argumentava que os motoristas estão perdendo milhares de dólares em renda pela falta de uma opção simples de gorjeta.
Os passageiros podem dar gorjetas em dinheiro para os motoristas da Uber, mas muita gente não carrega dinheiro ou não sabe se é costume ou não oferecer uma gorjeta.
A falta de uma opção de gorjeta no app da Uber é uma das coisas que mais incomoda os motoristas do serviço. Se novas regras forem aprovadas em Nova York, isso representaria uma grande mudança na forma pela qual a empresa opera seu negócio no maior mercado dos Estados Unidos. Outras cidades poderiam exigir opção semelhante.
Uma porta-voz da Uber, Alix Anfang, disse que a empresa estudaria a proposta.
"A Uber está sempre se esforçando por oferecer a melhor oportunidade de ganho aos motoristas, e trabalhamos constantemente para propiciar a eles uma experiência melhor", afirmou Anfang em comunicado.
A proposta será apresentada formalmente dentro de alguns meses e requer aprovação do conselho municipal de táxis. Motoristas e passageiros poderão comentar sobre a proposta em uma audiência pública, antes da votação. Sob as regras propostas, as empresas que só aceitam pagamento em dinheiro poderiam continuar a aceitar apenas gorjetas em dinheiro.
Tradução de PAULO MIGLIACCI