A Samsung disse nesta segunda-feira (19) que um Galaxy Note 7 que teria pegado fogo foi danificado por calor externo, com a empresa tentando garantir aos consumidores do maior mercado de smartphones do mundo que seus aparelhos são seguros.
O incidente aconteceu em meio a um recall dos celulares Note 7, incluindo Coreia do Sul e Estados Unidos, devido a problemas nas baterias que levavam os dispositivos a pegar fogo enquanto eram carregados ou durante uso. A Samsung disse que vendeu 2,5 milhões de celulares equipados com as baterias suspeitas.
No domingo, a revista financeira on-line chinesa Caixin citou o relato de usuário, feito pela internet, de que seu celular Note 7, comprado pelo site JD.com, havia se incendiado, no que parecia ser o primeiro caso de fogo no dispositivo na China.
Em comunicado em seu próprio site na China, a Samsung disse que a investigação do celular mostra que "o dano ao produto foi causado por calor externo", sem mais detalhes.
A fabricante de baterias Amperex disse nesta segunda-feira que uma de suas baterias estava no Note 7 mencionado, mas que sua investigação conjunta com a Samsung descobriu que o incidente não foi diretamente conectado a uma bateria produzida pela empresa chinesa.
"De acordo com as marcas de queimadura na amostra, nós presumimos que a fonte de calor tenha vindo de fora da bateria e é muito provável que um fator externo tenha causado o problema de aquecimento", disse a fabricante de baterias em comunicado.