Endereço da página:

http://www1.folha.uol.com.br/colunas/veraguimaraesmartins/2014/11/1545896-ombudsman.shtml

Copyright Folha de S. Paulo. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicaçao, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folha de S. Paulo.