A empresa na qual você trabalha negociou e fechou um contrato de prestação de serviço com um banco para o pagamento de salários. Por decisão da empresa, goste você ou não, você terá uma conta-salário nesse banco, em que seu salário será creditado todos os meses. Ela inicia um relacionamento importante entre você e o banco e abre um valioso canal de negociação.
LIVRE ESCOLHA
Você não é obrigado a manter relacionamento com o banco contratado pela empresa. Você escolhe com quem deseja fazer negócio. Se o atendimento e a oferta de produtos e serviços não lhe forem convenientes, saiba que você pode solicitar a transferência automática do dinheiro para uma conta-corrente ou conta-poupança, de sua titularidade, no mesmo ou em outro banco, realizando a portabilidade do salário.
Solicite ao banco em que foi aberta a conta-salário a transferência automática dos créditos nela realizados, informando a conta e a instituição que receberá o dinheiro. A transferência do valor total do crédito feito pelo empregador deve ser efetivada, sem custo, até as 12h do mesmo dia do crédito.
Caso você tenha contratado uma operação de crédito e autorizado o débito das prestações correspondentes na conta-salário, a transferência do crédito deverá ser realizada depois de descontado o valor da prestação.
PODER DE BARGANHA
A portabilidade da conta-salário, muito disputada pelos bancos, é uma excelente moeda de troca para negociar com os bancos. A expectativa da instituição financeira é que você concentre seus pagamentos, recebimentos e investimentos com o banco no qual o salário é creditado.
Assim, a estratégia deles é fidelizar o cliente. A sua, negociar tarifas mais baixas ou isenção de tarifas nos serviços e produtos em geral. Nas operações de crédito, taxa de juros menores podem ser negociadas. Faça valer o seu poder de barganha e a reciprocidade.
DE GRAÇA
Não há cobrança de tarifa para movimentação da conta-salário, Entretanto, três circunstâncias podem gerar custo. Caso você queira movimentar essa conta com custo zero, saiba quais são e procure operar dentro dos limites para evitá-lo.
a) fornecimento de cartão magnético, nos casos de pedidos de reposição decorrentes de perda, roubo, danificação e outros motivos não imputáveis ao banco;
b) realização de mais de cinco saques, por evento de crédito;
c) realização de mais de duas consultas a saldo ou retirada de mais de dois extratos em terminal de autoatendimento ou em guichê de caixa, por mês.
Se você expandir o seu relacionamento com o banco e transferir o salário para uma conta-corrente tradicional, pagará a tarifa relativa ao pacote de serviços oferecido. Quanto mais serviços e produtos você comprar, menor tende a ser essa tarifa. Procure saber quais são e quanto valem para que você faça valer o relacionamento que mantém com esse banco.
Dinheiro acumulado em produtos de investimento conta muitos pontos e eleva o nível do relacionamento. Isenção na anuidade do cartão de crédito, transferências (TED) sem custo, além de tarifa zero na conta-corrente, são alguns exemplos.
SEUS DIREITOS
Esclarecimentos sobre a conta-salário podem ser obtidos na agência do banco e, também, no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) desse banco. Se eventuais problemas não forem resolvidos na agência ou por meio do SAC, o cliente deve entrar com contato com a ouvidoria.
Se não solucionada, a questão pode ser encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Banco Central do Brasil. Para informações, denúncias ou reclamações, o Banco Central disponibiliza os seguintes canais: internet (www.bcb.gov.br/cidadao ), telefone (145), fax, carta ou atendimento presencial na sede e em todas as capitais em que há representação. O consumidor pode, ainda, recorrer à plataforma www.consumidor.gov.br.