A Apple está sendo processada na cidade de San José, no Estado americano da Califórnia, por a ferramenta assistência wi-fi ("wi-fi assist", em inglês), do iOS 9, o novo sistema operacional da empresa, ter aumentado o consumo de dados dos usuários.
De acordo com o site "Apple Insider", William Scott Phillips e Suzanne Schmidt Phillips entraram na Justiça contra a companhia de Cupertino porque ela não explicou de qual forma o serviço funciona. Eles alegam que o transtorno pode ter gerado prejuízos de US$ 5 milhões para os clientes da empresa.
O assistência wi-fi coloca o celular para usar o pacote de dados do usuário toda vez que a rede de internet sem fio estiver com sinal fraco.
Assim, as pessoas pensavam que estavam conectadas ao wi-fi, mas acabavam gastando seu pacote de dados -em tarefas como ouvir música e assistir vídeos on-line, além de acessar aplicativos-, sendo que muitas vezes só descobriam o que havia acontecido na hora que chegava a conta da operadora.
Os dois acusam a empresa de ter dado explicações genéricas em seu site oficial sobre o funcionamento da ferramenta e só tê-las alterado para um texto mais completo e detalhado quando a polêmica ganhou força na internet.
O processo diz que eles perceberam um aumento no pacote de dados do celular após atualizarem o sistema operacional de seus iPhone 5s para o iOS 9, embora não tenham especificado quanto tenha sido esse crescimento.
Antes do processo, a Apple já havia rebatido críticas sobre a ferramenta, dizendo que ela gastava apenas uma pequena quantidade a mais do pacote e não fazia download de conteúdo.
Esse não é o primeiro problema no iOS 9. Quando o sistema foi lançado, diversos usuários viram o sistema travar em seus aparelhos.