Parte dos clientes da operadora TIM ficou sem serviço de telefonia e transmissão de dados neste domingo (12) no Estado de São Paulo.
De acordo com a empresa, o problema afetou os celulares com DDDs 11, 13, 14, 15,16 e 18. A falha ocorreu devido ao desligamento de uma subestação de energia próxima a seu polo de tecnologia, em Santo André (Grande São Paulo).
A empresa não informou quantos clientes foram afetados.
O serviço ficou indisponível pela manhã e, por volta das 19h30, havia sido parcialmente restabelecido, segundo a assessoria de imprensa da operadora de celular.
"Alguns sites 2G nas cidades de São Bernardo do Campo, Suzano, Salesópolis, Santo André, Ribeirão Pires, Mogi das Cruzes e Santa Branca estão funcionando em fase de restabelecimento", diz nota da empresa.
O problema também afetou o site da empresa, que ficou indisponível durante toda a tarde. Por volta das 20h20, a página da operadora ainda não funcionava.
De acordo com a assessoria da TIM, técnicos estão trabalhando para o total funcionamento dos serviços prestados pela empresa.