O site Reclame Aqui (RA) vai realizar um mutirão para atender as reclamações postadas no site por consumidores.
Cerca de 30 empresas já confirmaram a participação da mobilização que acontece do dia 15 a 22 de março.
Dentre elas estão Netshoes,Walmart.com, Submarino, Americanas.com, Estrela, Extra.com e Ponto Frio.com.
"É um mutirão de cidadania, um oportunidade única para as empresas estabelecerem uma relação de consumo mais equilibrada e conquistar o consumidor", afirma Maurício Vargas, presidente do RA, em nota.
Com a Semana do Consumidor, os organizadores esperam solucionar 100 mil problemas cadastrados. A expectativa é que 2 milhões de visitas sejam feitas ao site.
RECLAMAÇÕES
Do começo do ano até o final de fevereiro, o total de reclamações ativas no site do RA chegou a 346.469, aumento de 35% em relação ao mesmo período do ano passado.
Os dez setores mais reclamados foram lojas virtuais, telefonia, fabricantes de eletrodomésticos, compras coletivas, TV aberta e por assinatura, bancos e financeiras, cartão de crédito, diversos, lojas de departamento e segmentos casa ( construção, decoração, móveis e administração).
(ANNA CAROLINA RODRIGUES)