As operadoras de saúde dizem que seguem rigorosamente as determinações da ANS e que a consulta médica prévia não é obrigatória.
Em nota, a Unimed Paulistana informou que a entrevista qualificada é opcional e que ela não restringe a entrada de nenhum beneficiário.
A Greenline também declarou que atua "em restrita conformidade com as normas da ANS". Segundo a empresa, "na maioria dos casos, o preenchimento da Declaração de Saúde é feito pelo próprio pretenso beneficiário, com a opção de não valer-se da orientação médica".
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A Biovida informou que "tem como rotina convidar o declarante/cliente para uma entrevista previamente agendada para detalhamento das abordagens/opções técnicas e esclarecendo de dúvidas".
Procuradas, a operadoras Santaamália e MediSanitas não se pronunciaram.
Segundo a ANS, está em discussão uma nova política de contratação de usuários que já tenham doença ou lesão preexistente. Serão revisados os conceitos e procedimento adotados hoje para que haja mais transparência.
METODOLOGIA
O Idec escolheu as 20 operadoras com o maior número de usuários na cidade de São Paulo. Em seguida, selecionou oito que vendem planos individuais. Mas só seis passaram informações. Segundo o instituto, os telefones acionados foram os publicados nos sites de cada empresa.